Preguntas sobre Billetera Enlace

Sí, dichos permisos son utilizados únicamente para identificar el teléfono y dotar de mayor seguridad el uso de la aplicación.

Algunas posibles causas pueden ser:
● El POS no tiene capacidad de Pagos sin Contacto
● Se quitó el celular previo a que el POS reconozca la tarjeta
● El protector del teléfono interfiere entre el mismo y el POS

Tanto la descarga como el uso de la aplicación Billetera Enlace no tienen costos adicionales al de sus tarjetas.

No, el consumo de batería es mínimo.

Sí, las tarjetas las puedes cargar en varios celulares.

El password es de 4 dígitos numéricos.

Sí, puedes hacerlo a través del menú de la tarjeta que quieres sea la favorita: esto la seleccionará automáticamente para los pagos y la colocará primera en la lista de tarjetas.

Sí, la tarjeta física funciona de manera independiente a la tarjeta digital.

Cuando configuras la Billetera Enlace, la información de tu tarjeta no es almacenada en tu teléfono móvil. A tu tarjeta de débito y crédito, se le asigna un número de tarjeta tokenizado y que sustituye a su verdadero número de tarjeta de crédito o débito, es decir, que nunca se le proporciona el verdadero número de tu tarjeta de crédito o débito al comercio donde compras.

No te preocupes, si pierde su teléfono. Para realizar transacciones a través de la Billetera Enlace, requieren la verificación que tu hayas configurado, como el escaneo de la huella digital.

Deberás eliminar tu tarjeta anterior de Billetera Enlace y registrar la nueva.

No, Billetera Enlace no requiere que tengas conexión a Internet para hacer compras en un comercio.

Sí, tu tarjeta digital funciona de la misma forma que tu tarjeta física.

En todo comercio que cuente con una terminal POS o Punto de Venta, que acepte transacciones sin contacto (las cuales estarán identificadas).

● Tarjeta / producto no compatible.
● La tarjeta no está activa o ha vencido.
● La tarjeta ha sido bloqueada.

Comprueba contar con conexión a Internet mediante Wi-Fi o una conexión de datos móviles.
Verifica si tienes instalada la última versión de Billetera Enlace.

Puedes sostener tu teléfono sobre un POS o sistema de punto de venta, donde vea el símbolo SIN CONTACTO. El celular debe estar con la pantalla hacia arriba, es decir de cara al cliente.

Es una billetera digital que te permite “digitalizar” tus tarjetas de débito y/o crédito para utilizarlas con comodidad y de forma segura para realizar compras en comercios con POS con tecnología de Pagos sin Contacto, simplemente acercando tu celular Android al POS.

Funciona en todos los celulares Android con versión 6 o superior, que cuenten con interfaz sin contacto / NFC.

Para efectuar pagos es necesario que la funcionalidad NFC se encuentre activada.

La tecnología de pagos sin contacto, a través de la Billetera Enlace, te permite realizar pagos a través de tu celular Android de manera fácil, rápida y segura acercando tu celular a los POS habilitados con esta función.

Descarga la aplicación Billetera Enlace en tu Smartphone, de Play Store. Actualmente, la Billetera Enlace está disponible únicamente para celulares con el sistema operativo Android. Luego, ingresa la información de tu tarjeta de crédito o de débito. La aplicación te permite guardar varias tarjetas.

Actualmente, pariticipa el Banco Nacional de Bolivia, con sus tarjetas de débito y crédito.

1.   Abre los ajustes del dispositivo.
2.   Pincha en el apartado "Conexiones". Puede llamarse también "Conexiones inalámbricas", "Más conexiones" y variantes, depende del fabricante.
3.   Activa la casilla "NFC" deslizando el botón hacia la derecha. Si pinchas en ella, podrás acceder a la configuración de algunas funciones, como el pago contactless. Si no encuentras la opción NFC dentro de "Conexiones", podrás hacerlo en el menú "Más".

Debe tener actualizada la información de contacto con el banco emisor de su tarjeta.

Las marcas de los dispositivos que cuentan con la tecnología NFC son los siguientes:
POCO 
•   POCO M3 Pro 5G
•   POCO X3 Pro
•   POCO X3 NFC
•   POCO F3
•   POCO F2 Pro
•   POCO X2
•   POCO M4 Pro 5G

Xiaomi  
•   Xiaomi Mi 10S
•   Xiaomi Mi 10
•   Xiaomi Mi 10 Pro
•   Xiaomi Mi 10 Ultra
•   Xiaomi Mi 10 Lite 5G
•   Xiaomi Mi Note 10
•   Xiaomi Mi Note 10 Pro
•   Xiaomi Mi Note 10 Lite
•   Redmi Note K40 Gaming Edition
•   Redmi K40
•   Redmi K40 Pro
•   Redmi K40 Pro+
•   Xiaomi Mi 11 Ultra
•   Xiaomi Mi 11 Pro
•   Xiaomi Mi 11i o Mi 11 Lite 4G
•   Xiaomi Mi 11
•   Xiaomi Mi 11 Lite 5G
•   Xiaomi Mi 11 Lite 5G New Edition
•   Xiaomi 11T
•   Xiaomi 11T Pro
•   Xiaomi Mi 10T Pro
•   Xiaomi Mi 10T
•   Xiaomi Mi 10T Lite
•   Xiaomi Mi MIX Fold
•   Xiaomi 12T
•   Xiaomi 12T Pro
•   Redmi Note 10 Pro 5G
•   Redmi Note 10 Pro
•   Redmi Note 10
•   Redmi Note 10 5G
•   Redmi Note 10S
•   Redmi 10X
•   Redmi 10X Pro
•   Redmi Note 9T
•   Redmi Note 9 Pro 5G
•   Redmi Note 9 Pro
•   Redmi 9C
•   Redmi 9
•   Redmi K30 Ultra
•   Redmi K30i
•   Redmi K30 Racing Edition
•   Redmi K30
•   Redmi K30 Pro
•   Redmi K30 Pro Zoom Edition
•   Redmi Note 8T
•   Redmi Note 8 Pro
•   Xiaomi Mi 9
•   Xiaomi Mi 9 Lite
•   Xiaomi Mi 9 Pro 5G
•   Xiaomi Mi 9 SE
•   Xiaomi Mi 9T
•   Xiaomi Mi 9T Pro
•   Redmi K20
•   Redmi K20 Pro
•   Xiaomi Mi Mix 3 5G
•   Xiaomi Mi Mix 3
•   Xiaomi Mi Mix 2S
•   Xiaomi Mi Mix 2
•   Xiaomi Mi Mix
•   Xiaomi Mi 8 Pro
•   Xiaomi Mi 8
•   Xiaomi Mi Note 3
•   Xiaomi Mi Note 2

Asus 
•   Asus Zenfone 8 Flip
•   Asus Zenfone 8
•   Asus ROG Phone 5 Ultimate
•   Asus ROG Phone 5 Pro
•   Asus ROG Phone 5
•   Asus Zenfone 7 Pro
•   Asus ROG Phone 3
•   Asus ZenFone 6
•   Asus ZenFone 5

Samsung
•   Samsung Galaxy S6
•   Samsung Galaxy S6 Edge
•   Samsung Galaxy S7
•   Samsung Galaxy S7 Edge
•   Samsung Galaxy S8
•   Samsung Galaxy S8+
•   Samsung Galaxy S9
•   Samsung Galaxy S9+
•   Samsung Galaxy S10e
•   Samsung Galaxy S10
•   Samsung Galaxy S10+
•   Samsung Galaxy Edge+
•   Samsung Galaxy Note 6
•   Samsung Galaxy Note 8
•   Samsung Galaxy Note 9
•   Samsung Galaxy Note 10
•   Samsung Galaxy Note 10+
•   Samsung Galaxy S20
•   Samsung Galaxy S20+
•   Samsung Galaxy S20 Ultra
•   Samsung Galaxy S21
•   Samsung Galaxy S21+
•   Samsung Galaxy S21 Ultra
•   Samsung Galaxy S22
•   Samsung Galaxy S23 Serie
•   Samsung Galaxy Fold
•   Samsung Galaxy z Fold 2
•   Samsung Galaxy Flip
•   Samsung Galaxy A10
•   Samsung Galaxy A11
•   Samsung Galaxy A12
•   Samsung Galaxy A20
•   Samsung Galaxy A21
•   Samsung Galaxy A31
•   Samsung Galaxy A32
•   Samsung Galaxy A41
•   Samsung Galaxy A42
•   Samsung Galaxy A50
•   Samsung Galaxy A51
•   Samsung Galaxy A52 4G
•   Samsung Galaxy A52 5G
•   Samsung Galaxy A70
•   Samsung Galaxy A71
•   Samsung Galaxy A72
•   Samsung Galaxy A80
•   Samsung Galaxy A90

Huawei 
•   Huawei Y5 2019
•   Huawei Y6 2019
•   Huawei Y7 2019
•   Huawei Y9 2019
•   Huawei P Smart 2020
•   Huawei P Smart 2021 (sin servicios de Google)
•   Huawei P Smart 2019
•   Huawei P Smart+ 2019
•   Huawei P20
•   Huawei P20 Pro
•   Huawei P20 Lite
•   Huawei P30
•   Huawei P30 Pro
•   Huawei P30 Lite
•   Huawei P40 (sin servicios de Google)
•   Huawei P40 Pro (sin servicios de Google)
•   Huawei P40 Pro Plus (sin servicios de Google)
•   Huawei P40 Lite (sin servicios de Google)
•   Huawei P50 (sin servicios de Google)
•   Huawei P50 Pro (sin servicios de Google)
•   Huawei Mate 10
•   Huawei Mate 10 Pro
•   Huawei Mate 20
•   Huawei Mate 20 Pro
•   Huawei Mate 20 Lite
•   Huawei Mate 30
•   Huawei Mate 30 Pro
•   Huawei Mate 30 Lite
•   Huawei Mate 40 (sin servicios de Google)
•   Huawei Mate 40 Pro (sin servicios de Google)
•   Huawei Mate RS

Honor 
•   Honor 9
•   Honor 9X
•   Honor 9 Lite
•   Honor 10
•   Honor 10 Lite
•   Honor 20 (sin servicios de Google)
•   Honor 20 Pro (sin servicios de Google)
•   Honor 20 Lite (sin servicios de Google)
•   Honor 30 (sin servicios de Google)
•   Honor 30 Pro (sin servicios de Google)
•   Honor 30 Pro Plus (sin servicios de Google)
•   Honor 30 Lite (sin servicios de Google)
•   Honor 50
•   Honor 50 Pro
•   Honor View 10
•   Honor View 20
•   Honor View 30 (sin servicios de Google)
•   Honor View 30 Pro (sin servicios de Google)
•   Honor Play
•   Honor Nova 3

Motorola  
•   Motorola Edge 20 Pro
•   Motorola Edge 20 Fusion
•   Motorola Edge 20
•   Motorola Edge
•   Motorola Moto G100
•   Motorola Moto G60
•   Motorola Moto G40 Fusion
•   Motorola Moto G20
•   Motorola Moto G50
•   Motorola Moto G30
•   Motorola Moto G100
•   Motorola Edge S
•   Motorola One 5G Ace
•   Motorola Moto G9 Play
•   Motorola Moto G9 Power
•   Motorola Moto G9 Plus
•   Motorola Moto G 5G Plus
•   Motorola Moto G 5G
•   Motorola Edge+
•   Motorola Edge
•   Motorola Razr 5G
•   Motorola One Action
•   Motorola One Zoom
•   Motorola One Vision
•   Motorola Moto G8 Plus
•   Motorola Moto G7 Power
•   Motorola Moto G7 Plus
•   Motorola Moto G7
•   Motorola Moto G6 Plus
•   Motorola Moto G6

LG 
•   LG Q6
•   LG Q6 Plus
•   LG Q7
•   LG Q7 Plus
•   LG Q8
•   LG G5
•   LG G6
•   LG G60
•   LG G70
•   LG K40
•   LG K40S
•   LG K41S
•   LG K50
•   LG K50S
•   LG K51S
•   LG K60
•   LG K61
•   LG G7 ThinQ
•   LG G8 ThinQ
•   LG V20
•   LG V30
•   LG V30+
•   LG V35
•   LG V40
•   LG V50
•   LG Wing
•   LG Wing 5G

Nokia  
•   Nokia XR20
•   Nokia G300
•   Nokia G50
•   Nokia
•   Nokia X20
•   Nokia X10
•   Nokia G20
•   Nokia X50
•   Nokia 5.4
•   Nokia 8.3 5G
•   Nokia 8 V 5G UW
•   Nokia 5.3
•   Nokia 3.4
•   Nokia 7.2

Sony
•   Sony Xperia 5 III
•   Sony Xperia 1 III
•   Sony Xperia 10 III
•   Sony Xperia 10 III Lite
•   Sony Xperia Pro
•   Sony Xperia 5 II
•   Sony Xperia 1 II
•   Sony Xperia 10 II
•   Sony Xperia L4
•   Sony Xperia 5
•   Sony Xperia 1
•   Sony Xperia 10
•   Sony Xperia XZ3
•   Sony Xperia XZ2
•   Sony Xperia Pro-1

OnePlus  
•   OnePlus 5
•   OnePlus 5T
•   OnePlus 6
•   OnePlus 6T
•   OnePlus 7
•   OnePlus 7 Pro
•   OnePlus 7T
•   OnePlus 7T Pro
•   OnePlus 8
•   OnePlus 8 Pro
•   OnePlus 8T
•   OnePlus 9
•   OnePlus 9 Pro
•   OnePlus Nord
•   OnePlus Nord 2
•   OnePlus N10 5G
•   OnePlus 11 Pro

Google  
•   Google Pixel
•   Google Pixel XL
•   Google Pixel 2
•   Google Pixel 2 XL
•   Google Pixel 3
•   Google Pixel 3 XL
•   Google Pixel 4a
•   Google Pixel 4
•   Google Pixel 4 XL
•   Google Pixel 5
•   Google Pixel 5a
•   Google Pixel 6
•   Google Pixel 6 Pro
•   Google Pixel 7
•   Google Pixel Fold

RealMe 
•   realme GT master
•   realme GT 5G
•   realme Narzo 30 5G
•   realme 8 5G
•   realme 8
•   realme C21
•   realme 8 Pro
•   realme 7i

Oppo  
•   OPPO Find X3 PRO
•   OPPO Find X3 Neo
•   OPPO Find X3 Lite
•   OPPO Reno 6
•   OPPO Reno 6 Pro
•   OPPO A94 5G
•   OPPO A74 5G
•   OPPO A54 5G
•   OPPO A73 5G
•   OPPO Find X2 Pro
•   OPPO A53
•   OPPO A73 5G
•   Oppo Reno4 Pro 5G
•   OPPO Reno 4Z 5G

Vivo  
•   Vivo X60 Pro
•   Vivo X60
•   Vujnjjuivo x51 Pro
•   Vivo V21 5G
•   Vivo Y72 5G
•   Vivo Y52 5G
•   Vivo Y70
•   Vivo Y21s